“藥品庫存對(duì)不上，采購計(jì)劃全靠猜”“患者信息分散在三個(gè)系統(tǒng)，復(fù)診時(shí)還得翻紙質(zhì)病歷”“財(cái)務(wù)月底對(duì)賬發(fā)現(xiàn)，某供應(yīng)商的貨款多付了五萬”——這些場景，是否讓你想起德興某民營醫(yī)院院長老張的深夜嘆息？在醫(yī)療健康行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，德興的醫(yī)療機(jī)構(gòu)正面臨一個(gè)關(guān)鍵命題：如何用一套ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)，打破數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)驗(yàn)管理”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的跨越？
德興的醫(yī)療健康行業(yè)以中小型民營醫(yī)院、診所和連鎖藥店為主，這些機(jī)構(gòu)普遍存在一個(gè)痛點(diǎn)：系統(tǒng)分散，數(shù)據(jù)不通，某連鎖藥店的采購經(jīng)理曾吐槽：“我們的庫存系統(tǒng)是某平臺(tái)提供的，銷售系統(tǒng)是另一家公司的，財(cái)務(wù)用Excel手動(dòng)對(duì)賬，每次盤點(diǎn)都要加班三天?！边@種“各自為戰(zhàn)”的模式，導(dǎo)致重復(fù)采購、斷貨風(fēng)險(xiǎn)、患者服務(wù)延遲等問題頻發(fā)。
更關(guān)鍵的是，隨著醫(yī)保政策收緊和患者對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提升，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)庫存管理、患者全周期跟蹤、財(cái)務(wù)合規(guī)，某?？漆t(yī)院因未及時(shí)更新藥品效期數(shù)據(jù)，導(dǎo)致一批價(jià)值20萬元的近效期藥品過期，直接損失相當(dāng)于兩個(gè)護(hù)士的年薪，而ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)的核心價(jià)值，正是通過數(shù)據(jù)整合、流程自動(dòng)化、智能預(yù)警,幫醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。
在德興，優(yōu)銷易憑借其“醫(yī)療行業(yè)深度定制+本地化服務(wù)”的優(yōu)勢，成為眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的首選，與通用型ERP不同，優(yōu)銷易針對(duì)醫(yī)療健康行業(yè)的特點(diǎn),開發(fā)了三大核心模塊：
德興某民營醫(yī)院的藥品庫存曾長期處于“盲區(qū)”：采購計(jì)劃靠經(jīng)驗(yàn)，庫存積壓與缺貨并存，引入優(yōu)銷易后，系統(tǒng)通過智能補(bǔ)貨算法，結(jié)合歷史用藥數(shù)據(jù)、季節(jié)性需求、供應(yīng)商交貨周期，自動(dòng)生成采購計(jì)劃，系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某抗生素在冬季用量激增，會(huì)提前兩周提醒采購，避免斷貨；通過效期預(yù)警功能，在藥品到期前三個(gè)月自動(dòng)提醒處理,防止過期損失。
更關(guān)鍵的是，優(yōu)銷易打通了HIS系統(tǒng)（醫(yī)院信息系統(tǒng)）與進(jìn)銷存系統(tǒng)，患者處方數(shù)據(jù)直接同步至庫存模塊，實(shí)現(xiàn)“以銷定采”，某診所負(fù)責(zé)人反饋：“以前月底對(duì)賬要三天，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成采購-銷售-庫存對(duì)賬單，十分鐘搞定。”
德興的患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求越來越高，但傳統(tǒng)系統(tǒng)導(dǎo)致“復(fù)診時(shí)患者要重復(fù)填表、醫(yī)生要翻紙質(zhì)病歷”的問題普遍存在，優(yōu)銷易的患者360度畫像功能，通過整合掛號(hào)、診療、檢驗(yàn)、用藥、隨訪數(shù)據(jù)，為每位患者生成動(dòng)態(tài)檔案，某慢性病患者的血糖記錄、用藥調(diào)整歷史、復(fù)診提醒，全部在系統(tǒng)中一目了然，醫(yī)生接診時(shí)只需調(diào)取檔案,即可快速制定方案。
系統(tǒng)支持多渠道觸達(dá)，患者可通過微信、短信、電話接收復(fù)診提醒、用藥指導(dǎo)，提升依從性，某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心使用后，患者復(fù)診率提升了25%,滿意度從82分升至91分。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)合規(guī)是監(jiān)管重點(diǎn)，但傳統(tǒng)手工對(duì)賬模式導(dǎo)致“供應(yīng)商貨款多付、醫(yī)保報(bào)銷錯(cuò)誤”等問題頻發(fā)，優(yōu)銷易的財(cái)務(wù)模塊與進(jìn)銷存系統(tǒng)深度集成，實(shí)現(xiàn)“采購-入庫-付款”全流程閉環(huán)，系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)采購訂單、入庫單、發(fā)票三單一致，防止重復(fù)付款；通過成本分析功能，精準(zhǔn)計(jì)算藥品、耗材的單位成本,為醫(yī)保定價(jià)提供依據(jù)。
某民營醫(yī)院財(cái)務(wù)總監(jiān)表示：“以前月底對(duì)賬要核對(duì)上百張單據(jù)，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)生成對(duì)賬報(bào)告，錯(cuò)誤率從5%降至0.2%，審計(jì)時(shí)再也沒被挑過毛病?！?/p>
對(duì)于德興的中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，預(yù)算有限、IT能力薄弱是普遍痛點(diǎn)，優(yōu)銷易通過云端部署、低代碼平臺(tái)、本地化服務(wù),大幅降低落地成本：
某診所負(fù)責(zé)人算過一筆賬：“以前用某平臺(tái)系統(tǒng)，每年維護(hù)費(fèi)要8萬，還要雇一個(gè)IT專員；現(xiàn)在用優(yōu)銷易，年費(fèi)3萬，服務(wù)團(tuán)隊(duì)隨叫隨到，省了一半成本?！?/p>
在德興，醫(yī)療健康行業(yè)的競爭已從“規(guī)模競爭”轉(zhuǎn)向“效率競爭”，一套適配本地需求的ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)，不僅是提升效率的工具，更是突破增長瓶頸、重塑競爭力的關(guān)鍵，優(yōu)銷易通過“數(shù)據(jù)整合+流程自動(dòng)化+智能分析+本地化適配”的四板斧,正在幫助德興的醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)：
對(duì)于德興的醫(yī)療健康行業(yè)來說，選擇一套真正適配本地需求的ERP進(jìn)銷存系統(tǒng)，已是“必選項(xiàng)”，而優(yōu)銷易，正用其創(chuàng)新的技術(shù)和貼心的服務(wù)，成為越來越多醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“隱形引擎”。
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