“客戶信息散落在Excel表格里，跟進記錄全靠微信截圖，銷售漏斗數(shù)據(jù)三天一更新……”這是十堰某汽配企業(yè)負責人張總最近遇到的難題，在十堰這座以汽車產(chǎn)業(yè)為支柱的城市，中小企業(yè)客戶管理普遍面臨三大痛點：銷售流程混亂、客戶數(shù)據(jù)分散、轉(zhuǎn)化效率低下，如何用一套系統(tǒng)解決這些問題？優(yōu)銷易智能獲客系統(tǒng)給出了答案。
十堰某汽車零部件企業(yè)曾因依賴傳統(tǒng)展會獲客，每年投入超20萬元卻只能獲取300條有效線索，接入優(yōu)銷易后，系統(tǒng)通過“行業(yè)關(guān)鍵詞+地圖定位”功能，自動抓取十堰周邊500公里內(nèi)汽配城、4S店的采購需求，3個月內(nèi)沉淀出1.2萬條精準線索，更關(guān)鍵的是，系統(tǒng)能根據(jù)客戶規(guī)模、采購頻次自動打標，將大型車企需求推送給資深銷售，中小客戶分配給新人練手，讓每個銷售都能“精準打擊”。
“以前銷售說客戶‘在跟進’，結(jié)果三個月沒聯(lián)系；現(xiàn)在系統(tǒng)自動提醒‘72小時未跟進’，管理層直接在手機上就能看到每個客戶的階段狀態(tài)。”十堰某裝備制造企業(yè)的銷售總監(jiān)王女士這樣評價，優(yōu)銷易的“銷售漏斗看板”將客戶分為“初步接觸-需求確認-方案報價-合同談判-成交”五個階段，每個階段設(shè)置關(guān)鍵動作提醒，比如當客戶進入“方案報價”階段，系統(tǒng)會自動推送競品分析報告和報價模板，讓銷售不再“憑感覺做事”。
十堰某光電企業(yè)曾因盲目擴張銷售團隊，導致人均產(chǎn)能下降30%，接入優(yōu)銷易后，系統(tǒng)通過“客戶貢獻值分析”功能發(fā)現(xiàn)：20%的客戶貢獻了80%的利潤，而這些客戶集中在武漢、西安兩個區(qū)域，企業(yè)據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略，將資源向高價值區(qū)域傾斜，3個月內(nèi)單客產(chǎn)值提升45%，更實用的是，系統(tǒng)能自動生成“銷售行為分析報告”，張三每周拜訪客戶12次，但成交率僅15%；李四每周拜訪8次，成交率卻達30%”，讓管理從“拍腦袋”變成“看數(shù)據(jù)”。
十堰地處鄂西北山區(qū)，銷售外出拜訪客戶時常常“失聯(lián)”，優(yōu)銷易的移動端APP解決了這個問題：銷售在客戶現(xiàn)場用手機錄入需求，系統(tǒng)立即匹配產(chǎn)品庫生成方案；拍攝客戶名片自動識別信息存入客戶檔案；拜訪結(jié)束時點擊“定位打卡”，管理層在后臺就能看到銷售的實際行動軌跡，某工程機械企業(yè)反饋：“以前銷售說‘在客戶那’，現(xiàn)在通過定位和拜訪記錄，我們能確認他是否真的在跑市場?！?/p>
在十堰，客戶管理早已不是“買個軟件裝上就行”的簡單操作，而是需要一套能解決“獲客-跟進-轉(zhuǎn)化-復購”全鏈條問題的智能系統(tǒng)，優(yōu)銷易通過“智能商機+流程管控+數(shù)據(jù)分析+移動協(xié)同”四大核心能力，正在幫助十堰企業(yè)把客戶變成“可量化、可追蹤、可預測”的數(shù)字資產(chǎn)，當同行還在為“客戶信息丟失”焦慮時，用優(yōu)銷易的企業(yè)已經(jīng)通過精準獲客和高效轉(zhuǎn)化,在激烈的市場競爭中搶占了先機。
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